Програмне забезпечення інформаційної системи прокату автомобілів

Abstract

У сучасних умовах цифровізації транспортної інфраструктури та зростання попиту на мобільні послуги оренди значного поширення набувають сервіси з прокату автомобілів, що функціонують як у фізичному, так і в онлайн-середовищі. Важливою передумовою ефективного функціонування таких сервісів є впровадження спеціалізованих інформаційних систем, здатних забезпечити автоматизовану обробку замовлень, управління автопарком, ведення обліку клієнтів, контроль наявності транспортних засобів і підтримку процесу укладання договорів. Програмне забезпечення для подібних систем повинне відповідати сучасним вимогам до масштабованості, інтерактивності, доступності та безпеки обробки персональних даних. Із урахуванням багатокомпонентної структури бізнес-процесів у сфері оренди автомобілів, особливої уваги потребують аспекти взаємодії між підсистемами зберігання, обробки, аналізу й візуалізації даних. Застосування інформаційних технологій у цій галузі дозволяє забезпечити не лише оперативне обслуговування клієнтів, а й гнучке управління логістичними потоками, моніторинг стану автопарку, оптимізацію фінансових розрахунків, а також інтеграцію з платіжними шлюзами та системами ідентифікації користувачів. Саме тому виникає потреба у розробці спеціалізованого інструменту, що реалізує повний життєвий цикл прокату – від реєстрації користувача до завершення договору оренди й повернення транспортного засобу. Метою дипломної роботи є розробка програмного забезпечення інформаційної системи прокату автомобілів, яка забезпечує автоматизацію ключових процесів взаємодії між клієнтом, адміністратором сервісу та системою обліку. Така система має включати модулі реєстрації користувачів, керування транспортними засобами, бронювання, підписання договорів, обліку платежів та генерації звітної інформації. Окрему увагу приділено організації бази даних, розробці інтерфейсу користувача та моделюванню внутрішньої логіки програмного засобу з урахуванням сучасних стандартів побудови програмних систем. У межах поставленої мети передбачається виконання таких завдань: – здійснити системний аналіз предметної області з урахуванням особливостей організації процесу прокату автомобілів; – визначити функціональні та нефункціональні вимоги до інформаційної системи прокату; – побудувати концептуальну модель бази даних та структуру основних сутностей системи; – розробити архітектуру програмного забезпечення із поділом на логічні модулі; – реалізувати графічний інтерфейс користувача з урахуванням принципів доступності, зручності та адаптивності; – створити програмні модулі для управління клієнтами, транспортними засобами, бронюваннями та платежами; – забезпечити функціональність генерації звітності щодо стану замовлень і використання автопарку; – провести тестування системи в умовах моделювання реального робочого середовища; – сформувати рекомендації щодо впровадження та масштабування системи в комерційних умовах. Об’єктом дослідження виступає процес автоматизації бізнес-операцій у сфері оренди автомобілів шляхом застосування інформаційних технологій. Предметом дослідження є засоби, методи та алгоритми проєктування, реалізації і тестування інформаційної системи прокату з урахуванням архітектурних і функціональних вимог до її компонентів. Наукова новизна дослідження полягає у створенні універсального, масштабованого і функціонально завершеного програмного рішення, адаптованого до потреб малого та середнього бізнесу в сфері автомобільного прокату. Розроблена система базується на локальному серверному рішенні, що підтримує автономну роботу, не потребує сторонніх підключень до зовнішніх баз і дозволяє забезпечити контроль даних у межах підприємства. Інтеграція в систему інструментів керування угодами, фінансовою інформацією, а також користувацький інтерфейс із адаптивною версткою створюють підґрунтя для її ефективного використання в реальному середовищі експлуатації. Структура дипломної роботи охоплює чотири основні розділи. У першому розділі подано аналіз предметної області, досліджено поточний стан автоматизації процесів у сфері прокату, а також виявлено основні проблеми, що потребують вирішення. У другому розділі розроблено концептуальну модель інформаційної системи, наведено архітектурне рішення, а також сформульовано вимоги до її компонентів. Третій розділ присвячено реалізації програмного забезпечення, опису бази даних, інтерфейсу користувача та логіки взаємодії. Четвертий розділ містить результати тестування, приклади використання системи у моделюваному середовищі, а також рекомендації щодо її впровадження та подальшої модернізації.