Інформаційна система обліку замовлень послуг таксі

Abstract

Тема бакалаврської кваліфікаційної роботи полягає у розробці ІС обліку замовлень послуг таксі, що забезпечуватиме автоматизацію основних процесів та діяльності служби перевезень. Саме обрана тема орієнтована на створення єдиного інформаційного середовища для взаємодії між клієнтом, водієм та адміністративним персоналом. Виконання повного циклу оброки замовлення від початку його створення до завершення поїздки з фіксацією результатів у базі даних. Також увага приділена побудові структурованій моделі користувачів з різними рівнями доступу, що дозволить забезпечувати безпеку даних та чіткий розподіл функціоналу. Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами Виконання бакалаврської кваліфікаційної роботи здійснюється відповідно до напрямів наукових досліджень у сфері інформаційних технологій та автоматизованих систем управління. Робота узгоджується з сучасним підходом до цифрової трансформації бізнес – процесів у транспортній галузі та спрямована на розробку прикладного ПЗ з підвищення ефективності. Процес виконання роботи використовувало принципи системного аналізу, ООП проєктування та моделювання інформаційних процесів. Об’єкт дослідження Об’єктом досліджень є окремі процеси організації з управлінням замовлень у службах таксі, з інформаційним потоком, що виникають у процесі взаємодії між клієнтами, водіями та диспетчерською системою. Розглядаються, як традиційні способи вирішення обробки замовлення, так і сучасні цифрові платформи, що використовуються для автоматизації транспортних послуг. Особлива увага буде приділена структурі інформаційних взаємодій та способом збереження даних у системі. Предмет дослідження Предмет дослідження є метод та засоби саме проєктування з реалізацією ІС. До предметної області належатиме алгоритми обробки, структура даних, механізм взаємодій, а також принцип організації. Окремо багаторівневої системи доступу, що розмежувати права користувачів відповідно до їх ролей. Задачі дослідження 1. Аналіз існуючи інформаційних систем у сфері таксі та визначити їх переваги та недоліки. 2. Формування функціональності до розроблювальної системи. 3. Проєктування логічної та фізичної структури БД. 4. Реалізування ІС з використанням мови програмування C# у середовищі Windows Forms. 5. Розроблення необхідних модулів, а саме: реєстрація, авторизація та управління замовленнями. 6. Механізм розподілу ролей користувачі з рівнями доступу до системи. 7. Формування звітної інформації для адміністратора системи, а навіть для диспетчера(менеджера). 8. Проведення тестування ПЗ та оцінити стабільність розроблювальної системи. Методи дослідження Процес розробки ІС використовував комплекс наукових та більше інженерних методів дослідження. Основним є методом системного аналізу, що дозволяє дослідити структуру предметної області та визначити взаємозв’язки між компонентами. Формалізація процесів застосовувалась за допомогою UML – діаграм, що дозволяє візуалізувати сценарії роботи та логіку взаємодій. Проєктування БД виконувалося на основі реляційного підходу з використанням нормалізації, що забезпечило цілісність та коректність збереження даних. Програмна реалізація базувалася на основі ООП підходу, що дозволило забезпечити модульність. Теоретична значимість Теоретична значимість роботи полягає в тому, що потрібно провести дослідження принципів побудови ІС для автоматизації певних процесів. У межах дослідження було розглянуто підходи до організації реляційних БД, принципи моделювання ІС, а також саме головне методи побудови програмної архітектури. Результат може бути, як теоретична база для подальших досліджень у сфері автоматизації. Практична значимість Практична значимість розроблювальної ІС полягатиме у можливості її застосування для автоматизації усіх необхідних процесів з оптимізацією процесів обробки даних. Саме це дозволятиме забезпечити централізоване управління даних, оперативну обробку та контроль в режимі реального часу. Додатково механізм розмежування прав доступу, що дійсно підвищує рівень безпеки та організацію роботи користувачів системи. Впровадження даного програмного рішення сприяє підвищення ефективності роботи підприємства та покращенню якості обслуговування клієнтів.