Розроблення елементів системи управління якістю в умовах діючого підприємства

Abstract

Магістерська кваліфікаційна робота складається із вступу, трьох розділів, висновків та пропозицій, робота викладена на 65 друкованих сторінках, містить 48 літературних джерел, 1 додаток, 14 таблиць та 5 рисунків. Метою магістерської кваліфікаційної роботи - проведення аналіз існуючої системи менеджменту якості та розроблення програм покращення підприємства. Магістерська робота проводилась на підприємстві ТОВ «Олімп» та на кафедрі стандартизації та сертифікації сільськогосподарської продукції Національного університету біоресурсів і природокористування України. У першому розділі проведено огляд літературних джерел, у якому розглянуто сутність, структуру та значення стандартів серії ISO 9000, зокрема стандарту ISO 9001:2015. Проаналізовано основні положення, вимоги та особливості впровадження систем управління якістю відповідно до ДСТУ ISO 9001:2015. Особлива увага приділена процесному підходу, ризик-орієнтованому мисленню та принципу постійного вдосконалення, які є основою ефективного функціонування сучасних підприємств. У другому розділі проведена діагностика діяльності підприємства ТОВ «Олімп», охарактеризовано його виробничу структуру, основні напрями діяльності, систему управління якістю та організацію роботи персоналу. Проаналізовано наявну систему менеджменту якості, її відповідність вимогам стандарту ISO 9001:2015, а також розглянуто стан охорони праці на підприємстві та розроблено інструкції для забезпечення безпечних умов роботи. У третьому розділі приділялася увага власним дослідженням, які стосуються безпосередньо удосконалення системи управління якістю на підприємстві ТОВ «Олімп». Визначено представника керівництва з якості, проведено актуалізацію базових процедур, навчання внутрішніх аудиторів, планування та здійснення внутрішнього аудиту. Узагальнено результати аудиту, розроблено пропозиції щодо вдосконалення СМЯ із впровадженням принципу PDCA та застосуванням ABC-аналізу при виборі постачальників. Також проведено оцінку економічної ефективності запропонованих заходів щодо покращення системи менеджменту якості.