Удосконалення інженерного менеджменту забезпечення запасними частинами підприємств технічного сервісу агрокорпорації «Moving-Expert»

Abstract

Сформований на початку 90-х років стихійний ринок автомобільного транспорту з кожним роком стає все більш цивілізованим, встановилися постійні зв’язки між його учасниками. У зв’язку із зростанням купівельної спроможності населення відзначається постійне збільшення попиту на нові та вживані автомобілі, що, в свою чергу, призводить до зростанню ринку послуг з обслуговування та ремонту автомобілів. Близько 10% сервісних підприємств (СП) спеціалізуються на обслуговуванні автомобілів тільки іноземного виробництва, до них також відносяться офіційні дилери підприємств-виробника транспортного засобу. Необхідною умовою існування якісного сервісу є ефективна організація його матеріально-технічного забезпечення дилерських сервісних підприємств (ДСП). З великої кількості підсистем матеріально-технічного забезпечення необхідно виділити наступні підсистеми: забезпечення оптимальних запасів запасних частин і матеріалів та методів їх поповнення, вдосконалення процесів замовлення, придбання та доставки комплектуючих виробів і матеріалів. Незадовільна робота даних підсистем матеріально-технічного забезпечення сервісного підприємства призводить: до простоїв автомобілів в ремонті, що ускладнює роботу виробничої зони і веде до необхідності виділення все більших приміщень для зберігання автомобілів, які очікують запасні частини. Час перебування на СП таких автомобілів може досягати 3-4 тижні, до зростання черг на обслуговування, до зростання числа відмов клієнтам в обслуговуванні через відсутність запасних частин, до зниження конкурентоспроможності підприємства на ринку і зниження популярності окремих марок автомобілів. Для вирішення питань забезпечення сервісних підприємств запасними частинами необхідна розробка ефективної методики визначення потреби в запасних частинах для СП, що входять до складу дилерської мережі, а також визначення оптимальних способів управління запасами на таких підприємствах.