Маркетинговий підхід до управління іміджем організації (на прикладі ПрАТ «Чумак»)

Abstract

Структура дипломної роботи магістра включає: титульну сторінку, зміст, вступ, три розділи та список використаних джерел. У роботі міститься 35 ілюстративних матеріалів (13 таблиць, та 22 рисунки). У списку використаних джерел 43 назв. Загальний обсяг роботи 78 сторінок. Актуальність теми роботи полягає у необхідності визначення маркетингового підходу до управління іміджем організації. Мета дослідження полягає у дослідженні теоретичних засад і практичних аспектів маркетингового підходу до управління іміджем організації (на прикладі ПрАТ «Чумак»)». Об’єктом дослідження є процес управління іміджем організації в умовах ринкової економіки. Предметом дослідження є маркетингові підходи, інструменти та стратегії формування позитивного іміджу організації. Основні завдання роботи: дослідити теоретичні основи управління іміджем організації, провести аналіз формування і управління іміджем організації ПрАТ «Чумак», розробити стратегії управління іміджем ПрАТ «Чумак». Наукова новизна дослідження:полягає у поглибленні теоретичних підходів до трактування поняття іміджу організації та в уточненні його структурних елементів у контексті сучасних ринкових умов. Практична значущість дослідження виражається у можливості безпосереднього впровадження сформованих маркетингових стратегій, інструментів і рекомендацій у діяльність підприємств для підвищення впізнаваності бренду, та покращення конкурентних позицій на ринку. У першому розділі розглянуто теоретичні засади управління іміджем організації: уточнено поняття іміджу та визначено його роль у ринковому середовищі; проаналізовано основні структурні компоненти іміджу; окреслено маркетинговий підхід до його формування. У другому розділі наведено комплексний аналіз формування та управління іміджем ПрАТ «Чумак». Подано загальну характеристику підприємства, досліджено особливості сприйняття іміджу бренду серед споживачів, проаналізовано чинні маркетингові заходи, спрямовані на підтримку іміджевої політики, та визначено їхню результативність. У третьому розділі розроблено стратегію управління іміджем ПрАТ «Чумак» на основі проведених досліджень. Запропоновано алгоритм формування іміджевої маркетингової стратегії, обґрунтовано доцільність упровадження конкретних маркетингових заходів та подано оцінку їхньої ефективності.