Розроблення принципів управління персоналом в умовах підприємства

Abstract

Тема магістерської роботи: «Розроблення принципів управління персоналом в умовах підприємства». Магістерська робота викладена на 77 сторінках, містить 3 таблиці та 3 рисунки. Метою дослідження є аналіз корпоративної культури та мотивації як соціально-психологічних принципів управління персоналом в умовах підприємства, а також визначення їх ролі у забезпеченні якості послуг на підприємстві. Об'єктом дослідження є корпоративна культура організації та мотивація працівників. Предметом цього дослідження, відповідно, є роль корпоративної культури та мотивації у забезпеченні якості послуг на підприємстві. Методи дослідження: аналіз нормативних вимог ДСТУ ISO 9001:2015 «Системи менеджменту якості - Основні положення і словник»; виділені положення належного підходу до формування корпоративної культури та мотивації; аналіз документації організації та її статуту. У роботі проаналізовано аспекти управління діяльністю персоналу, які підвищують ефективність діяльності підприємства в умовах ринку. Науковий аналіз проблеми мотивації персоналу та корпоративної культури дозволив виявити систему мотиваційних чинників, як сукупність потреб, мотивів та стимулів працівників до продуктивної професійної діяльності, а також дозволив встановити роль корпоративної культури у покращенні послуга на підприємстві. Узагальнено також зовнішні, внутрішні та соціальні чинники мотивації працівників підприємства та обґрунтовано доцільність їх органічного поєднання а також визначено основні аспекти корпоративної культури, які впливають на рівень якості послуг на підприємстві.