Формування іміджу організації

Abstract

У процесі становлення ринкових відносин посилюється конкуренція, що, своєю чергою, зумовлює зростання значення достовірної інформації про підприємство для споживачів. Трансформація соціально-економічних умов висуває до організацій нові вимоги, зокрема щодо здатності до ефективної самопрезентації, формування позитивного сприйняття та підтримання належного рівня довіри з боку цільових аудиторій. Це необхідно для забезпечення впізнаваності підприємства, його успішного функціонування на ринку, зміцнення конкурентних позицій, а також залучення кваліфікованих і конкурентоспроможних фахівців. За таких умов кожна організація формує певний образ у свідомості різних учасників ринку та суспільства загалом. Саме цілісне сприйняття підприємства різними соціальними групами доцільно розглядати як його імідж. Він формується під впливом результатів діяльності підприємства, якості продукції чи послуг, особливостей комунікаційної політики, ділової репутації, корпоративної культури та соціальної відповідальності. Актуальність дослідження проблем формування іміджу підприємства визначається його важливим місцем у системі соціально-управлінських чинників, які безпосередньо впливають на поведінку працівників організації, ставлення споживачів і партнерів, а також сприяють розв’язанню управлінських завдань, пов’язаних із забезпеченням конкурентоспроможності, стабільного функціонування та подальшого розвитку підприємства. підприємства. Дослідження іміджу підприємств України як на внутрішньому, так і на зовнішніх ринках здійснюють такі учені, як: Л. В. Балабанова, Т. І. Балановська, М. Д. Білик, Р. І. Буряк, А. В. Войчак, О. М. Гавриш, О. П. Гогуля, Й.С. Завадський, Т. Ю. Кирилч, С.М. Кваша, Й. С. Завадський, Т. Ю. Кирилч, С. М. Кваша, М. А. Коноплянникова, Ф. Котлер, Я. С. Ларіна, Л. В. Лазоренко, О. П. Луцій, А. С. Олійник, Ю. І. Продіус, П. Т. Саблук, М. П. Сахацький, Т. Л. Мостенська, Г. А. Харченко, С. І. Чеботар, Н. О. Шпак, Т. В. Янчук та ін.