Доступність соціальних послуг для літніх людей в умовах цифровізації

Abstract

Бакалаврська кваліфікаційна робота на тему «Доступність соціальних послуг для літніх людей в умовах цифровізації» виконана студентом Гуманітарно-педагогічного факультету Національного університету біоресурсів і природокористування України Жембровським Артемом Анатолійовичем. Об’єкт дослідження – система соціального захисту та надання соціальних послуг людям похилого віку в Україні. Предмет дослідження – умови та механізми забезпечення доступності соціальних послуг для літніх людей засобами цифровізації. Мета роботи – дослідити стан доступності соціальних послуг для людей похилого віку в умовах цифровізації суспільства та розробити рекомендації щодо її підвищення. Для досягнення мети поставлено такі завдання: проаналізувати теоретичні засади доступності соціальних послуг для літніх людей; розглянути нормативно-правове забезпечення соціального захисту людей похилого віку в Україні; дослідити роль цифровізації соціальної сфери як чинника підвищення доступності послуг; проаналізувати зарубіжний досвід цифровізації соціальних послуг; визначити основні проблеми та бар’єри доступності соціальних послуг для літніх людей; запропонувати шляхи вдосконалення цифрових соціальних сервісів. Методи дослідження: теоретичний аналіз наукової та нормативно-правової літератури, порівняльний аналіз, системний підхід, синтез, узагальнення та класифікація. У першому розділі розглянуто теоретичні основи доступності соціальних послуг для літніх людей, проаналізовано нормативно-правове забезпечення їх соціального захисту, досліджено цифровізацію соціальної сфери та зарубіжний досвід її впровадження. У другому розділі проаналізовано сучасний стан надання соціальних послуг людям похилого віку в Україні, виявлено основні проблеми їх доступності, розкрито роль цифрових технологій у соціальній підтримці населення та досліджено рівень цифрової компетентності літніх людей. У третьому розділі запропоновано шляхи вдосконалення доступності соціальних послуг засобами цифровізації, сформульовано рекомендації щодо вдосконалення цифрових соціальних сервісів та окреслено перспективи їх розвитку для людей похилого віку. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості використання сформульованих рекомендацій органами державної влади, місцевого самоврядування та закладами соціального обслуговування з метою підвищення якості та доступності соціальних послуг для людей похилого віку в умовах цифрової трансформації.