Удосконалення етики ділового спілкування на підприємстві

Abstract

Магістерська робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел з 50 джерел. Основний зміст викладено на 73 сторінках друкованого тексту, містить 1 таблицю, 8 рисунків. Етика ділового спілкування є дуже важливою темою в діловому світі. Етика ділового спілкування належить до правильного та професійного способу ділового спілкування, що вказує на важливість етики ділового спілкування для підтримки хороших стосунків між бізнесом і працівниками, бізнесом і клієнтами, а також бізнесом і діловими партнерами. Метою дослідження є розвиток теоретичних положень та розроблення практичних рекомендацій щодо управління етикою ділових відносин на підприємстві. Завдання дослідження: - розкрити визначення, принципи, значення етики ділового спілкування на підприємстві; - з’ясувати роль етики в бізнесі, її вплив на репутацію компанії, взаємовідносини з партнерами та клієнтами; - визначити фактори, що впливають на етику ділового спілкування; - надати загальну характеристику корпорації «Делойт»; - здійснити аналіз Кодексу етики корпорації «Делойт»; - виявити основні проблеми та недоліки в етиці спілкування; - окреслити пріоритети розвитку корпоративної культури корпорації «Делойт»; - запропонувати заходи впровадження системи мотивації для співробітників, які дотримуються етичних норм; - розробити систему санкцій за порушення кодексу етики. Об’єктом дослідження виступають принципи етики ділового спілкування на підприємстві. Предметом дослідження є сукупність теоретико-методичних засад і практичних рекомендацій стосовно удосконалення етики ділового спілкування підприємства. Методи дослідження. У роботі застосовані загальні та специфічні методи дослідження, а саме метод економічного аналізу, спостереження, експерименту, абстрагування, індукції та дедукції, моделювання, аналізу та синтезу. Практичне значення дослідження. Результати дослідження можуть бути використані для удосконалення розвитку корпоративної культури в корпорації «Делойт». Апробація результатів магістерської роботи проводилась на V Міжнародній науково-практичній онлайн-конференції: «Сучасний менеджмент: виклики та можливості», 11 листопада 2024 року.