Програмне забезпечення працівника організації із страхування автотранспорту

Abstract

У сучасних умовах цифровізації бізнесу стрімко зростає потреба в автоматизації внутрішніх процесів підприємств різних галузей, зокрема й у сфері страхування. Автострахування, як один із найбільш динамічних напрямів, вимагає швидкої та точної обробки даних, гнучкого управління договорами, зручної комунікації з клієнтами. Використання застарілих або частково автоматизованих рішень не дозволяє забезпечити необхідний рівень точності, швидкості й зручності обслуговування, що створює ризики помилок, дублювання даних та втрати інформації. Розв’язання цієї проблеми можливе шляхом впровадження сучасного програмного забезпечення, яке забезпечує централізований облік клієнтів, транспортних засобів, договорів і страхових випадків, а також ефективну взаємодію працівників компанії з клієнтськими запитами. Найбільш доцільною архітектурною моделлю для реалізації таких вимог є веб-додаток, який забезпечує доступ з будь-якого пристрою, мінімальні витрати на інфраструктуру та зручність оновлення. Об’єктом дослідження є система цифрової взаємодії між працівниками автострахової компанії та клієнтами у контексті обліку, реєстрації та обробки страхових заявок. Предметом дослідження є методи проєктування та реалізації веб-додатку для автоматизації роботи працівника страхової компанії з обробки заявок та управління базою клієнтів. Метою роботи є розробка та впровадження веб-додатку, що дозволяє ефективно виконувати ключові операції зі страховими договорами, забезпечуючи надійне зберігання даних, доступність та простоту використання. Для досягнення поставленої мети передбачено виконання таких завдань: - провести аналіз предметної області та визначити функціональні вимоги до системи; - спроєктувати архітектуру веб-додатку та структуру бази даних; - реалізувати клієнтську та серверну частини програмного забезпечення; - протестувати систему на відповідність технічним і функціональним вимогам; - сформулювати рекомендації щодо подальшого розширення функціональності та впровадження системи в реальних умовах. Робота містить опис етапів розробки веб-додатку на основі технологій PHP, HTML, CSS, JavaScript та реляційної бази даних. Також проаналізовано аналогічні рішення, подано діаграми, які відображають логіку функціонування системи, і наведено результати тестування, що підтверджують її функціональність і придатність до використання. Апробація розробленого веб-додатку здійснювалася шляхом тестування функціоналу в умовах, наближених до практичного використання. Результати розробки можуть бути адаптовані до потреб інших страхових компаній та слугувати основою для подальшого розвитку інформаційних систем у цій галузі. Пояснювальна записка містить чотири розділи, у яких послідовно розглянуто аналіз предметної області, проєктування інформаційної системи, реалізацію програмних модулів і тестування. Робота включає діаграми, фрагменти коду, приклади роботи системи, а також перелік використаних джерел і додатки.