Управління маркетинговою діяльністю підприємства

Abstract

В умовах трансформації сучасної економіки, що супроводжується інтенсифікацією глобалізаційних процесів, цифровізацією бізнес-середовища та зростанням конкуренції, управління маркетинговою діяльністю підприємства набуває визначального значення для забезпечення його ефективного функціонування та довгострокового розвитку. Динамічність ринкових змін, посилення ролі інформаційних технологій, а також підвищення вимог споживачів до якості товарів і послуг обумовлюють необхідність системного підходу до організації маркетингової діяльності, орієнтованого на гнучкість, адаптивність та інноваційність. Особливого значення набуває впровадження сучасних інструментів маркетингової аналітики, управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM-систем), цифрових каналів комунікації та автоматизації маркетингових процесів, що дозволяє підвищити обґрунтованість управлінських рішень і результативність маркетингових заходів. Разом із тим, на практиці діяльність багатьох підприємств характеризується фрагментарністю маркетингових рішень, недостатнім рівнем інтеграції маркетингових функцій у загальну систему управління, обмеженим використанням сучасних аналітичних інструментів та відсутністю ефективних механізмів оцінювання результативності маркетингової діяльності. Крім того, зростання ролі інновацій у забезпеченні конкурентних переваг підприємства актуалізує питання інтеграції маркетингової діяльності з іншими функціональними підсистемами, зокрема виробництвом, фінансами та управлінням персоналом. Теоретичні та практичні аспекти управління маркетинговою діяльністю підприємства досліджували такі учені, як: Л.В. Балабанова, Т.І. Балановська, В.М. Бондаренко, О.М. Гавриш, К.П. Драмарецька, Ф. Котлер, І.О. Ковшова, М.А. Коноплянникова, Ю.І. Продіус, Я. С. Ларіна, інші. та ін. Ознайомлення з опублікованими працями, присвяченими дослідженню теоретичних та практичних аспектів управління маркетинговою діяльністю підприємства, підтверджує актуальність вибраної теми дослідження. Мета і завдання дослідження. Метою бакалаврської кваліфікаційної роботи є обґрунтування теоретичних засад та розробка практичних рекомендацій щодо удосконалення управління маркетинговою діяльністю підприємства. Відповідно до мети визначені наступні завдання дослідження: - розкрити сутність поняття управління маркетинговою діяльністю підприємства; - охарактеризувати особливості системи управління маркетинговою діяльністю у підприємстві; - проаналізувати методичні підходи до управління маркетинговою діяльністю підприємства; - навести загальну характеристику підприємства; - провести аналіз маркетингового середовища підприємства; - проаналізувати здійснення управління маркетинговою діяльністю у підприємстві; - надати рекомендації щодо удосконалення управління маркетинговою діяльністю у підприємстві; - запропонувати інструменти цифровізації в управлінні маркетинговою діяльністю підприємства. Об’єктом дослідження є процес управління маркетинговою діяльністю підприємства. Предмет дослідження є теоретичні, методичні та практичні аспекти управління маркетинговою діяльністю підприємства. Поглиблені дослідження здійснені на матеріалах ПрАТ «Оболонь» м. Київ. Методи дослідження: Методологічною основою бакалаврської кваліфікаційної роботи є комплексний підхід, діалектичний метод наукового пізнання, фундаментальні наукові праці та розробки українських і зарубіжних вчених з теорії управління маркетинговою діяльністю підприємства. Для досягнення поставленої у бакалаврській кваліфікаційній роботі мети були використані такі загальнонаукові та спеціальні методи дослідження: дедукції – при побудові структури роботи в логічному взаємозв’язку і вивченні предмета загалом, єдності та взаємозалежності його окремих складових частин; індукції – при формуванні загальних висновків до проведеного дослідження; абстрактно-логічний та синтезу – при уточненні тлумачень категоріального інструментарію обраної теми дослідження; табличний та графічний – для аналізу та оцінки інформації; матричний, PEST та SWOT-аналізу – при визначенні бізнес-портфелю, сильних та слабких сторін, а також можливостей і загроз досліджуваного підприємства та інші методи дослідження економічних процесів і явищ.