Управління конфліктами в організації
Вантажиться...
Дата
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Актуальність теми. В умовах воєнного стану в Україні постає важливе питання забезпечення психічного здоров’я українців, а отже особливої уваги потребує дослідження аспектів управління конфліктами на будь-якому підприємстві. Необхідно налагодити процес ефективного управління конфліктами, що допоможе зменшити напруженість і створити сприятливу атмосферу на робочому місці, що є важливою складовою успішного функціонування підприємства в сучасних реаліях.
Конфлікт є невід’ємною частиною людських взаємовідносин. В динамічному русі сьогодення, де на складні питання зустрічаються різні точки зору, суперечності неодмінно виникатимуть. Конфлікти в організації можуть носити як і позитивний, так і негативний характер, все залежить від того, якими були їх причини та наслідки. А спосіб управління та вирішення цих конфліктів визначатиме загальну ефективність роботи в самій організації.
Не існує жодної організації, в якій би не існувало конфліктних ситуацій, а більша половина таких випадків виникають незалежно від волі самих людей. Конфлікти безпосередньо пов’язані з визначенням функцій і завдань, структурою системи управління, характером ролей та їх розподілом між окремими групами на підприємстві. Управління конфліктами є одним із найскладніших викликів для кожного керівника, тому з’являється потреба у забезпеченні їх ефективного регулювання на підприємстві.
Теоретичні та практичні аспекти управління конфліктами в організації досліджували такі учені, як: Т. Балановська, Дж. Бартон, О. Белінська, Ю. Біляк, К. Боулдінг, А. Войцихова, Е. Гідденс, Р. Дарендорф, Т. Дуткевич, Р. Кілман, Т. Лепейко, О. Миронова, М. Михайліченко, Л. Понді, М. Примуш, А. Троян та ін. Ознайомлення із опублікованими працями, присвяченими дослідженню практичних та теоретичних аспектів управління конфліктами в організації, підтверджує актуальність обраної теми дослідження.
Мета і завдання дослідження. Метою бакалаврської кваліфікаційної роботи є розкриття теоретичних засад та розробка практичних рекомендацій щодо удосконалення управління конфліктами в організації.
Для досягнення мети бакалаврської кваліфікаційної роботи, було поставлено наступні завдання:
- розкрити сутність поняття конфлікту в організації;
- навести класифікацію конфліктів та їх типологію в організації;
- охарактеризувати методичні підходи до управління конфліктами в організації;
- навести загальну характеристику підприємства;
- провести аналіз складу та плинності персоналу підприємства;
- здійснити оцінювання ефективності системи управління конфліктами в підприємстві;
- запропонувати сучасні методи управління конфліктами в підприємстві;
- розробити систему тренінгів та вебінарів для попередження конфліктів серед співробітників підприємства;
- запропонувати зарубіжний досвід управління конфліктами в організації.
Об’єктом дослідження є процес управління конфліктами на підприємстві.
Предметом дослідження є теоретичні, методичні та практичні аспекти управління конфліктами на підприємстві. Детальне дослідження здійснено на матеріалах ДП «ССМ» Шевченківського району м. Києва.
Методи дослідження. Методологічною основою бакалаврської кваліфікаційної роботи є комплексний підхід, діалектичний метод наукового пізнання, фундаментальні наукові праці та розробки українських і зарубіжних вчених у теорії управління конфліктами в організації. Для досягнення поставленої у бакалаврській кваліфікаційній роботі мети були використані такі загальнонаукові та спеціальні методи дослідження: дедукції – для побудови структури роботи в логічному взаємозв’язку та вивченні загалом предмета; індукції – для формування загальних висновків проведеного дослідження; абстрактно-логічний та синтезу – для уточнення тлумачень категоріального інструментарію обраної теми дослідження; табличний та графічний – для аналізу та оцінки інформації.
Інформаційною базою бакалаврської кваліфікаційної роботи є нормативно-правові акти України, українські та зарубіжні інформаційні джерела, річні звіти та первинна документація ДП «ССМ», а також результати власних спостережень.
Практичне значення одержаних результатів полягає у наданні рекомендацій, спрямованих на удосконалення управління конфліктами в організації, що сприятиме підвищенню продуктивності праці в підприємстві.
Структура роботи. Бакалаврська кваліфікаційна робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел. Основний текст бакалаврської кваліфікаційної роботи викладено на 68 сторінках, у тому числі робота містить 19 таблиць, 16 рисунків, 45 використаних джерел.
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Чабан Т.В. Управління конфліктами в організації : дипломна робота ... бакалавра : 073 «Менеджмент» / Чабан Т.В. - Київ, 2024. - 68 с.