Програмне забезпечення аналізу, контролю та обліку роботи співробітників компанії

Abstract

Цифрова трансформація бізнес-процесів зумовлює зростання ролі інформаційних систем у сфері управління персоналом. Підвищення мобільності працівників, поширення дистанційних форм зайнятості та зростання вимог до прозорості обліку робочого часу формують нові виклики для компаній різного масштабу. За статистичними даними міжнародних аналітичних звітів, частка віддалених працівників у світі у 2020–2023 рр. зросла більш ніж удвічі [2], що актуалізує потребу у програмних рішеннях, здатних забезпечити об’єктивний контроль трудової діяльності. Паралельно з цим у наукових дослідженнях та практиці управління персоналом спостерігається зростання інтересу до методів інтелектуального аналізу даних, зокрема до моделей обробки природної мови, статистичних методів і технологій аналітики поведінкових патернів [1; 3; 4]. Вітчизняні публікації також підкреслюють важливість комплексної цифровізації облікових процесів та оптимізації взаємодії між роботодавцем і працівником [5]. Актуальність дослідження полягає у необхідності розроблення сучасного прикладного програмного забезпечення, здатного автоматизувати процеси аналізу, контролю та обліку робочого часу співробітників компанії, формувати достовірні аналітичні звіти, а також підтримувати прийняття управлінських рішень на основі фактологічних даних. Умови розподіленої роботи та зростання обсягів цифрової взаємодії між учасниками бізнес-процесів потребують ефективних інструментів моніторингу, які поєднують аналітику, зручність використання та адаптивність до різних організаційних структур. Об’єкт дослідження – процес управління трудовою діяльністю співробітників у корпоративному середовищі. Предмет дослідження – методи, моделі та програмні засоби аналізу, контролю та обліку роботи співробітників компанії. Мета дослідження полягає у створенні програмного забезпечення, яке забезпечує автоматизоване відстеження робочого часу, контроль виконання завдань, аналіз трудової активності та формування аналітичних звітів для підвищення ефективності управління персоналом. Для досягнення поставленої мети у роботі визначено такі завдання: - здійснити системний аналіз предметної області обліку та контролю трудової діяльності; - сформувати вимоги до функціональних і нефункціональних характеристик інформаційної системи; - розробити структуру бази даних та архітектуру програмного забезпечення; - реалізувати програмний застосунок відповідно до сформованих вимог; - провести тестування програмного забезпечення та оцінити його ефективність. Методи дослідження. У роботі використано методи системного аналізу, методи моделювання бізнес-процесів, технології проєктування програмних систем, алгоритми обробки даних, статистичні методи аналізу та методи інтелектуального опрацювання інформації. Для побудови аналітичних моделей враховано сучасні підходи до обробки текстових і поведінкових даних, висвітлені у працях J. Devlin, M. Chang, K. Toutanova, D. Jurafsky та ін. [3; 4]. Наукова новизна полягає у розробленні комплексної програмної моделі системи контролю трудової діяльності, яка поєднує механізми обліку часу, класифікації робочої активності, аналізу поведінкових патернів та формування узагальнених аналітичних показників у єдиному інформаційному просторі. Запропонований підхід забезпечує сумісність з вимогами сучасних корпоративних систем та підтримує розширення функціональності за рахунок модульної архітектури. Апробація результатів дослідження здійснювалася шляхом презентації напрацювань на XVI Міжнародній науково-практичній конференції «Інформаційні технології в освіті, техніці та економіці», де представлено доповідь «Програмне забезпечення аналізу, контролю та обліку роботи співробітників компанії» [6]. Практичне значення роботи полягає у можливості впровадження розробленого програмного забезпечення в компаніях різної величини для підвищення прозорості обліку робочого часу, удосконалення процесів управління персоналом, зменшення ризиків неефективного розподілу ресурсів та забезпечення доказової бази при ухваленні управлінських рішень. Система може бути інтегрована у корпоративні інформаційні середовища та адаптована до специфіки організації. Структура роботи. Магістерська кваліфікаційна робота складається зі вступу, чотирьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Перший розділ присвячено аналізу предметної області та сучасних методів HR-аналітики. Другий розділ містить інформаційне, математичне та архітектурне проєктування системи, включаючи модель даних, інформаційні потоки, архітектуру програмного забезпечення й модель безпеки. У третьому розділі наведено реалізацію програмного забезпечення, організацію серверної та клієнтської частин, інтеграцію з Telegram-ботом і результати первинного функціонального тестування. Четвертий розділ присвячено експериментальному дослідженню та оцінці ефективності системи на основі моделей машинного навчання та кластеризації показників продуктивності персоналу. Роботу завершують узагальнюючі висновки, список використаних джерел та додатки з допоміжними матеріалами, фрагментами коду й графічними ілюстраціями. Роботу доповнюють висновки, список джерел і додатки з допоміжними матеріалами та графічними ілюстраціями. Загальний обсяг роботи становить 95 сторінку, містить 52 рисунки, 21 таблиці та 34 джерел