Управління соціальними послугами за допомогою технологій моніторингу та оцінки ефективності

Abstract

Бакалаврська кваліфікаційна робота на тему «Управління соціальними послугами за допомогою технологій моніторингу та оцінки ефективності» містить 68 сторінок друкованого тексту, 2 таблиці, 12 рисунків та 1 додаток. Перелік використаних джерел нараховує 60 найменувань. Мета дослідження: розробити рекомендації щодо підвищення ефективності використання технологій моніторингу та оцінки в системі управління соціальними послугами. Об’єкт дослідження: управління соціальними послугами в умовах цифрової трансформації. Предмет дослідження: технології моніторингу та оцінки ефективності управління соціальними послугами. Завдання дослідження: 1. Проаналізувати теоретичні основи управління соціальними послугами та виявити ключові проблеми в цій сфері. 2. Дослідити сучасні підходи та інструменти моніторингу та оцінки ефективності соціальних послуг. 3. Провести емпіричне дослідження ефективності використання технологій моніторингу та оцінки у соціальних послугах. 4. Розробити рекомендації для підвищення ефективності використання технологій моніторингу та оцінки в соціальній роботі. Перший розділ присвячено теоретичному аналізу проблеми управління соціальними послугами. У ньому розглянуто поняття «соціальні послуги», особливості їх надання, а також визначено роль технологій моніторингу та оцінки в забезпеченні їх ефективності. Проаналізовано сучасні наукові підходи до оцінювання ефективності соціальних послуг. Другий розділ висвітлює організацію та проведення емпіричного дослідження. Визначено структуру методики моніторингу та оцінки ефективності соціальних послуг, описано використані методи збору даних, а також інструменти аналізу отриманих результатів. Третій розділ містить аналіз результатів дослідження, які свідчать про ефективність застосування технологій моніторингу та оцінки в управлінні соціальними послугами. У розділі також наведено практичні рекомендації щодо вдосконалення управлінських підходів у цій сфері.