Інформаційна система управління діяльністю консалтингової компанії

Abstract

Метою роботи є розробка інформаційної системи надання фінансових та податкових послуг онлайн орієнтованих на цільову аудиторію в США, яка забезпечує оперативний прийом заявок, обробку даних шляхом автоматичного направлення повідомлень до Telegram-чату. Аналіз вимог та потреб заявника відбувається безпосередньо при спілкуванні в Telegram-чаті з консультантами, після чого пропонується індивідуальне пакетне рішення фінансового супроводу або разова консультація. У роботі створено інформаційну систему KeyStone Consulting, яка реалізує швидку та зручну взаємодію між користувачем і фінансовим консультантом з акцентом на мінімізацію витрат, простоту використання та оперативну обробку звернень. Розроблено архітектуру системи, включаючи логічну та фізичну моделі бази даних у MySQL. У технічному аспекті система реалізована з оптимальним технологічним стеком, до якого входять HTML5, CSS3, JavaScript, PHP, а також інтеграція з Telegram API для оперативної комунікації. Створення KeyStone Consulting системи виконано з використанням сучасних інструментів розробки, таких як Visual Studio Code, OpenServer, а також макетування у Figma. Розроблена система відповідає всім функціональним вимогам і має потенціал для масштабування. Пропозиції розвитку включають подальше розширення функціоналу: додавання календаря записів, онлайн-оплати тощо.

The purpose of this work is to develop an information system of managing consulting company activity which related to finance and taxation service for US market targeting group. The information system is to accept applications in real-time flow, process data and provide feedback by automatically redirecting messages to the Telegram chat. The customer’s needs and requirements analysis is made in Telegram chat by consultants. Thus the individual complex option of financial support or onetime consultation is offered. The thesis presents KeyStone Consulting information system that implements prompt and convenient interaction between the customer and the financial consultant with cost saving effect, easy to understand user-interface and fast processing of applications. The system’s architecture was developed, using logical and physical database models in MySQL. Considering the technical issue, this information system was implemented using optimal technical tools such as HTML5, CSS3, JavaScript, PHP, as well as Telegram API integration for prompt communication. The web-site was developed using coding management tools such as Visual Studio Code, OpenServer. The system marketing was made with the help of Figma. KeyStone Consulting information system meets all functional requirements and has potential for scalability. The development recommendations include further development of functionality by adding a meet-calendar, online payments and etc.