Управління професійною самореалізацією працівників організації

Abstract

Магістерська кваліфікаційна робота складається із вступу, трьох розділів, висновків та списку використаних джерел. Зміст магістерської кваліфікаційної роботи викладено на 90 сторінках друкованого тексту, робота містить 5 таблиць та 2 малюнки. Список використаних джерел включає 64 найменувань. У першому розділі магістерської кваліфікаційної роботи висвітлено теоретичні засади управління професійною самореалізацією працівників організації. Розкрито сутність понять «самореалізація», «професійний розвиток» та «кар’єрне зростання», окреслено їх взаємозв’язок і відмінності. Проаналізовано чинники, що впливають на рівень професійної самореалізації персоналу, охарактеризовано роль менеджера у створенні умов для розвитку працівників, а також узагальнено зарубіжний та вітчизняний досвід упровадження сучасних моделей управління розвитком людських ресурсів. Другий розділ присвячено аналізу системи управління професійною самореалізацією персоналу в сервісно орієнтованій компанії у сфері електронних закупівель та аукціонів (на прикладі сервісно орієнтованої компанії ТОВ «Тендер»). Охарактеризовано організаційну структуру, кадровий потенціал і мікроклімат колективу, досліджено діючу систему мотивації та оцінки результативності працівників на основі KPI. Проведено SWOT-аналіз та виявлено основні проблемні аспекти розвитку персоналу, зокрема фрагментарність існуючих заходів навчання та необхідність систематизації персоналізованих підходів до професійної самореалізації працівників. У третьому розділі окреслено напрями вдосконалення системи управління професійною самореалізацією персоналу компанії. Запропоновано інтегровану модель розвитку на основі поєднання концепцій 70/20/10, competency-based development та self-directed learning, розроблено програму підтримки добровільної професійної самореалізації працівників, визначено механізми моніторингу ефективності та систему спеціалізованих KPI-індексів. Обґрунтовано економічну та управлінську доцільність упровадження запропонованих заходів, визначено їх очікуваний вплив на продуктивність персоналу, якість клієнтського сервісу та формування корпоративної культури довіри і розвитку. Результати дослідження систематизовано та узагальнено у висновках, де сформульовано практичні рекомендації щодо впровадження сучасної системи управління професійною самореалізацією персоналу в сервісно орієнтованих компаніях.